教育好夥伴部落格

2007年 3月30日 星期五
題目：人生一定要有的八個朋友
主持人： 常玉慧
來賓姓名：朱平(肯夢AVEDA企業負責人）

「友誼可以替我們的婚姻、家庭、工作、生活增加重大價值，就某種程度來說，我們日常所見、所感，都是個人關係的產物。如果把人際關係拿掉，一切事物都會消失無蹤」
－－湯姆．雷斯
 
長久以來，不少企業禁止員工之間發展友誼，在工作場所結交知心好友是件壞事嗎？《紐約時報》暢銷書《你的桶子有多滿》作家雷斯在其新作——《人生一定要有的八個朋友》（Vital Friends），針對這項具爭議性的議題，提出以嚴謹研究調查為基礎的新觀點，如：
在工作中有「好朋友」的人，投入工作的熱情是一般人高出七倍，也比較少發生意外、樂於服務顧客與人分享新點子、從事創新。
職場友誼可以改善員工對工作滿足感與成就感。

從一個人的友誼品質可以預測他的「幸福指數」與「生活滿意度」，並推斷個人的身體健康情形與壽命。
工作上有至少三位親密朋友的人，有百分之九十六的機會對自己的生活感到滿意。

對婚姻生活滿意的夫妻，約有70％的夫妻認為，「友誼」的重要性是「性或親密關係」的五倍。受訪者一致認為，花時間與老闆共處是一天中最不愉快的事。然而，如果經理人定期與員工討論友誼，員工有「工作上最佳朋友」的機率會增加將近兩倍。

「茶水間效應」：如果實體工作環境讓員工有彼此交誼的機會，工作團隊緊密合作是一般團隊的三倍。不幸的事，受訪報告中只有1/3的人表示，自己擁有這樣的工作環境。

好朋友左右了你的腰圍？如果好朋友是個飲食健康的人，那麼你有五倍的機會也會有非常健康的飲食。

全書以散文的方式書寫，讓蓋洛普機構裡高達500萬訪談資料庫的研究數據變得易懂、好讀。更重要的是，這本書不只探談職場或研究職場友誼，而是第一本書以宏觀角度看待友誼在個人或公眾生活與社會中的價直。雷斯的發現會讓你感到訝異、興奮，保證徹底改變你我對友誼的看法。看完之後，你會發現自己正以嶄新眼光看待身邊的同事、家人與朋友。

另外，本書提供的英文網站測驗（www.vitalfriends.com.），幫助讀者檢視周遭朋友在個人生命與工作中，各自扮演著哪八種不可或缺的朋友角色〔這八種角色包括：推手（Builder）、支柱（Champion）、同好（Collaborator）、夥伴（Companion）、中介（Connector）、開心果（Energizer）、開路者（Mind Opener）、導師（Navigator）〕。
八種不可或缺的朋友，分別在每個人生命中扮演下列各種不同的角色。

推手：推手擅長鼓勵，總是會把你推向終點。他們會持續投資在你身上，好讓你有所發展，同時真心希望你能成功，即使這表示他們必須要為你承擔風險。推手會慷慨地貢獻自己的時間，協助你找到自己的優點，同時有效利用這些優點；從不嫉妒你或成為你的競爭對手，總是站在終點鼓舞你、為你歡呼。

支柱：總是和你站在同一陣線、支持你的信念。他們是會讚美你的朋友。這會讓你的生活每天都變得不同。他們不只在你面前稱讚你，也會在你背後撐腰，就算你不在場，也會挺身而出為你仗義執言。支柱是你的最佳擁護者，當你成功時，他們會為你感到驕傲，而且會與其他人分享。

同好：是與你興趣相近的朋友，也是眾多親密友誼的基礎。你們可能對運動、嗜好、信仰、工作、政治、食物、電影、音樂或書籍有相同喜好。這樣的特殊情誼讓你們成為一輩子的朋友，你會非常喜歡和他們一起消磨時光。

夥伴：不論情況如何，當你有需要的時候，他們總是會站在你身邊。你們之間的情感聯繫牢不可破。當你生命中發生重大事件時（無論好壞），他們都會是你第一個想聯絡的人。夥伴會把你們之間的關係引以為傲，而且會願意犧牲自己來幫助你。他們幾乎是可以讓你以性命相託的朋友。

中介：你想要的東西，他們就是有辦法幫你搭起橋樑。這樣的朋友一旦知道你要什麼，總能馬上張開聯絡網，找到一些和你有相同興趣或目標的人；他們能快速地擴大你的人際網絡，讓你直接通往取得新資源的管道。如果你需要工作、醫生、朋友或約會對象，打電話給這樣的朋友就對了。

開心果：他們總是有辦法讓你精神大振、心情大好。和他們相處時，你的生活會充滿了積極感。當你心情跌至谷底時，開心果可以很快地讓你恢復正常，有本事讓你有好心情或錦上添花。當你需要一個笑容、想要大笑時或放鬆一下時，千萬記得找他們。

開路者：可以拓展你的視野、鼓勵你接受新觀念、想法、機會、文化與人們。幫助你拓展個人眼界，創造無數正面的變化。他們是一群挑戰傳統智慧的朋友，面對難題時，為你提供具創意的解決方案；同時，不斷地刺激、激勵你，大膽表達一些你從不敢在別人面前說出的想法與意見。

導師：他們可以給你建議並指引方向。當你需要指引或諮詢時，就會去找他們。他們擅於聆聽、整理、分析你心理所想的。他們會讓你了解自己擁有或缺少什麼能力。你可以和他們分享目標和夢想，並一針見血地幫你點出達成夢想與目標的方法與途徑。

國外推薦
亞馬遜線上書店讀者四顆星推薦。
美國邦諾網路書店讀者五顆星推薦。
「友誼對生意只有益處。各大企業尚未體會其重要性，但即將發現這個道理……蓋洛普已經揭開『摯友』在商業領域的新頁。」
－－《今日美國》（USA Today）

「不少企業非常不鼓勵職場友誼且認為不妥……在蓋洛普機構研究職場友誼，認為有職場好友的人，他們不論是在工作或下班後一起交誼，遠比那些沒有職場好友的人更為樂在工作與敬業。」
－－《華盛頓郵報》（The Washington Post）

「讓我們高舉友誼，這個看來已被閒置多時的角色！但是，當員工在職場找到朋友時，他們會覺得對工作有特殊情感連結。有無職場摯友是公司判斷員工快樂與生產力指數的有利指標。」
－－《時代雜誌》（TIME magazine）

「友誼可能即將成為一個流行話題，但是雷斯以務實、系統論述而非哲學方式切入這個話題。帶領大家一同探索友誼的內在價值，指出人們需要朋友不只是一般的認知或是有個伴而已。特別是，他把目光移向職場友誼，並認為職場友誼是具有一種正面動力，不同於許多公司與經理人的看法。更重要的是，雷斯的研究顯示在辦公室有摯友的員工生產力較高、更樂意服務顧客、分享新點子與新觀念、離職率也較低；並從蓋洛普研究機構中許多生動活潑的案例與有意思的調查發現，是否有職場摯友的支持、參與大大影響許多人的成功機率。雷斯對於友誼的樂觀看法是以嚴謹的研究調查為基礎，並運用淺顯易懂的散文體娓娓述說。」
－－《出版家週報》（Publisher Weekly）

美國「1-800-CEO-READ」網站專訪。800ceoread.com/podcasts/archives/006410.html
書內附朋友卡

作者簡介
湯姆．雷斯（Tom Rath）
畢業於密西根大學心理學系，目前在約翰．霍普金斯大學、賓州大學攻讀研究所。在蓋洛普機構服務長達12年，目前帶領蓋洛普全球職場研究與領導諮詢團隊，並擔任VHL. Org癌症研究與病患互助非營利組織董事。雷斯與外祖父合著《你的桶子有多滿》一書，甫出版，第一年即創下發行超過500,000本傲人記錄，並榮登《紐約時報》、《美國商業週刊》暢銷書榜第一名，連續15個月蟬聯各地書店暢銷書第一名，並翻譯成13國語言。

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訪談綱要：
1.介紹來賓背景，並請來賓介紹本書作者。
2.本書主要觀點及觀察為何？
3.人生一定要有的八個朋友是哪八種，你贊成嗎？會不會覺得他們的分類推手、導師、開路者…..都太相近了？
4.何謂茶水間效應？請以百思買(BEST BUY)為例介紹他們的企業建築結構？
5.你也贊成肯夢的同事結交工作上的朋友嗎？為什麼？對工作有何益處？
6.您認為員工可以和上司做朋友的嗎？在肯夢也執行如是想法？
7.為何本書強調夫妻之間的友誼品質比身體親密重要五倍？你認為這樣的論點是正確的？
8.如果已經很忙碌要如何結交新朋友？
9.宣布本次贈書。
10.『家長小書摘』最想送給家長朋友的一段話（家長小書摘約2分鐘，有小片頭配合，這是本節目特別設計的小單元，通常請來賓引述書中一段話，或自己的感想並作成本次訪談的結語）
11.主持人結語及節目訊息。